Términos y condiciones de venta
1. Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan la venta de productos a través de entre LECHACO'S CORP y el comprador. Al finalizar el pedido, el comprador declara haberlas leído y aceptado.
2. Productos
Serena comercializa dispositivos de confort de uso doméstico. No son productos sanitarios y no sustituyen ningún tratamiento ni consulta médica. Las fotografías son orientativas y pueden presentar ligeras diferencias respecto del producto entregado.
3. Precios
Los precios se muestran en euros, con impuestos incluidos, y los gastos de envío se indican por separado antes de confirmar el pedido.
Cuando se muestre un precio tachado, este corresponderá al precio más bajo aplicado durante los 30 días anteriores a la promoción.
Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla quedan fuera del territorio IVA de la Unión Europea y pueden generar trámites aduaneros e impuestos locales (IGIC o IPSI) a cargo del comprador.
4. Proceso de compra
El pedido se formaliza al pulsar el botón «Pedido con obligación de pago». Recibirás una confirmación por correo electrónico con el detalle de tu compra. El contrato se entiende celebrado en ese momento.
5. Pago
Aceptamos los medios de pago indicados durante el proceso de compra. La transacción se procesa mediante conexión cifrada; en ningún momento tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta.
6. Entrega
Plazo estimado: [PLAZO DE ENTREGA] días laborables desde la confirmación del pedido. Conforme a la normativa europea, la entrega se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales salvo acuerdo distinto. Si se supera ese plazo, podrás resolver el contrato y obtener el reembolso íntegro.
El riesgo de pérdida o deterioro se transmite al comprador en el momento de la recepción material del producto.
7. Garantía legal de conformidad
Los productos cuentan con una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007, en la redacción dada por el Real Decreto-ley 7/2021. Durante los dos primeros años se presume que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega.
Esta garantía es gratuita e incluye la reparación, la sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato, según proceda.
8. Garantía comercial de 100 días
Con independencia de la garantía legal anterior, ofrecemos una garantía comercial de devolución de 100 días. Si no quedas satisfecha, escríbenos dentro de ese plazo y gestionaremos la devolución y el reembolso. Esta garantía comercial no sustituye ni limita tus derechos legales.
9. Reclamaciones y resolución de litigios
Para cualquier reclamación, escríbenos a . Intentaremos resolverla en un plazo máximo de 14 días.
De conformidad con el Derecho francés aplicable al vendedor, el comprador puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo designado: [MEDIADOR DE CONSUMO].
10. Legislación aplicable
Se aplica el Derecho francés, sin perjuicio de las disposiciones imperativas más favorables al consumidor previstas en la legislación de su país de residencia habitual.