Política de devoluciones y desistimiento
Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin justificar tu decisión y sin penalización, conforme a los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Para ejercerlo, comunícanoslo por escrito a mediante una declaración inequívoca, o utilizando el formulario que encontrarás más abajo. Te confirmaremos la recepción sin demora.
Devolución del producto
Deberás devolver el producto en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión. Los gastos directos de devolución corren a cargo del comprador, salvo que el producto sea defectuoso o no se corresponda con lo solicitado.
Solo responderás de la disminución de valor del producto derivada de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Reembolso
Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que tengamos conocimiento de tu decisión. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que acredites su devolución.
El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, sin coste adicional para ti.
Garantía comercial de 100 días
Además del desistimiento legal anterior, ofrecemos 100 días para probar el producto. Condiciones en el punto 8 de las Condiciones de venta.
Formulario de desistimiento
A la atención de LECHACO'S CORP, 47 rue Vivienne, 75002 París, Francia —
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:
- Producto: ……………………………………
- N.º de pedido: ……………………………
- Fecha del pedido / de recepción: ……………………
- Nombre del consumidor: ……………………………
- Domicilio del consumidor: ……………………………
- Fecha: ………………
- Firma (solo si se presenta en papel): ………………